上海推出刷臉就能打出租車(chē)和網(wǎng)約車(chē)的“智慧屏”后，老年用戶(hù)有何建議？

作者：通途交通培訓(xùn) 發(fā)布時(shí)間：2021-09-22

“希望‘一鍵叫車(chē)’能覆蓋上海全部的小區(qū)。”“要開(kāi)展培訓(xùn)，教更多老年人使用。”“設(shè)備能否裝在公交車(chē)站呢?”

　　9月16日，申程出行舉辦了 “一鍵叫車(chē)進(jìn)社區(qū)”居民座談會(huì)。 本文圖片均由受訪者提供

　　今年6月，上海市統(tǒng)一出租車(chē)平臺(tái)“申程出行一鍵叫車(chē)”服務(wù)進(jìn)社區(qū)啟動(dòng)試點(diǎn)。在上海市道路運(yùn)輸管理局、上海市房屋管理局共同推動(dòng)下，全市首批100臺(tái)具備刷臉叫車(chē)功能的“一鍵叫車(chē)智慧屏”完成調(diào)試并啟用，點(diǎn)位覆蓋全市11個(gè)區(qū)、22個(gè)街鎮(zhèn)。

　　9月16日，申程出行舉辦了 “一鍵叫車(chē)進(jìn)社區(qū)”居民座談會(huì)，面對(duì)面聽(tīng)取老年用戶(hù)的意見(jiàn)和建議。

　　居民劉老伯說(shuō)，“我家里有自備車(chē)，但也不是隨時(shí)想用就能用的，孩子經(jīng)常不在家，出門(mén)自己叫出租手機(jī)操作太麻煩，自從小區(qū)安裝了‘一鍵叫車(chē)’智慧屏后，我只要刷刷臉就能叫車(chē)。”

但也有讓劉老伯感到不太方便的。有一次，他使用“一鍵叫車(chē)”智慧屏后乘上了車(chē)，到另外一個(gè)名叫“徐虹小區(qū)”的小區(qū)。看完老朋友要想回家時(shí)又不方便了，“因?yàn)檫@個(gè)小區(qū)沒(méi)有‘一鍵叫車(chē)’智慧屏。”劉老伯希望“一鍵叫車(chē)”能拓展到更多居民社區(qū)。還有市民提到，能否在公交車(chē)站也可以推廣普及“一鍵叫車(chē)”智慧屏，在公交車(chē)誤點(diǎn)的時(shí)候，也可以直接叫出租車(chē)。

　　居民楊老先生建議有關(guān)部門(mén)多開(kāi)展培訓(xùn)，教會(huì)老人如何使用“一鍵叫車(chē)智慧屏”，另外最好能增加一些指引牌、使用說(shuō)明便利貼等方便居民。

　　申程出行相關(guān)負(fù)責(zé)人徐文斌表示，隨著后期推進(jìn)，肯定還會(huì)有更多的小區(qū)受益。但他坦言，安裝一塊“智慧屏”到小區(qū)，會(huì)受到一些客觀條件的制約，首先要有通電條件，安裝的區(qū)域要有停車(chē)條件，不能影響交通，“智慧屏”的安裝地點(diǎn)也有講究，要防止被日曬雨淋等等。

　　徐文斌稱(chēng)，也會(huì)跟公交部門(mén)溝通是否能推動(dòng)智慧屏進(jìn)入公交車(chē)站臺(tái)。

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